תמיכה

«חלון הקטיף» עוזרת לתכנן טיפול ביבול מגינה ביתית כשחלונות קטיף חופפים וזמן המטבח מוגבל. כאן תמצאו הסבר קצר על השימוש ודרך ליצור קשר.

יצירת קשר

אין טופס באתר זה ואין מערכת כרטיסים מרוחקת. שלחו דוא«ל וננסה לענות בהקדם האפשרי. אם הבעיה קשורה ללוח ספציפי, ציינו גרסת iOS ומה קרה לפני/אחרי השיבוץ — בלי לצרף מידע רגיש שלא נחוץ.

איך מתחילים

1. פתחו לוח חדש ובחרו יצירת תוכנית קטיף.
2. הוסיפו אצווה: שם, תאריך קטיף מוקדם ומאוחר, שלבי עיבוד ומשך משוער.
3. הגדירו קיבולת מטבח יומית, סבילות לאחסון (לפי שיקולכם) וימי היעדרות.
4. הפעילו שיבוץ — יופיעו חלונות, בלוקי טיפול וסמני התנגשות אם הקיבולת לא מספיקה.
5. שנו שימור, חלוקה או מסירה, השוו חלופות ושמרו את הגרסה שמתאימה לכם.

שאלות נפוצות

האם נדרש אינטרנט? ליבת התכנון והשיבוץ מיועדת לעבודה מקומית במכשיר, ללא חשבון. אם בעתיד יתווספו תכונות שדורשות רשת, הן יוצגו בבירור באפליקציה.

למה מופיעה התנגשות? סך דקות הטיפול ביום עולה על הקיבולת שהגדרתם, או שהיום חסום כהיעדרות. הקטנת עומס, שינוי חלון אצווה, חלוקת אצווה או דחייה — יוצגו בהשלכות בלוח.

האם האפליקציה אומרת מתי לקטוף? לא. היא משבצת לפי חלונות התאריך והנתונים שהזנתם; אין חיזוי בשלות.

איך מוחקים נתונים? ערכו או מחקו תוכניות ואצוות מתוך האפליקציה. הסרת האפליקציה מהמכשיר, בדרך כלל, מוחקת גם את האחסון המקומי. פרטים במדיניות הפרטיות.

בעיות רכישה ב-App Store מטופלות על ידי Apple; אנחנו לא רואים פרטי תשלום דרך האפליקציה.

מסמכים נוספים

• מדיניות פרטיות — אילו נתונים נשמרים במכשיר ואיך לפנות בנושא פרטיות.
• תנאי שימוש — הגבלות אחריות והבהרות לגבי בטיחות מזון ותכנון.